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　　12月24日，许昌供电公司魏都区供电办事部工做人员自动走进辖区企业客户，开展上门走访勾当，领会客户用电需求，收罗客户用电看法，全力办事客户冬季平安靠得住用电需求。

　　为提拔供电办事程度，许昌供电公司安稳树立“人平易近电业为人平易近”的办事从旨，对峙以客户为核心，自动响当客户诉求，进一步劣化办事行动，持续加强营销根本办理，深化“放管服”鼎新，全力办事客户便利用电需求，加强客户电力获得感和对劲度。

　　许昌供电公司从营销根本办理入手，按照行政区域，成立城区对外协调带领小组，设立魏都区、经开区、东城区和示范区4个供电办事部，实施网格化分析办事新模式，高效保障客户平安靠得住用电，积极办事区域经济成长用电需求。同时，该公司深挖供电办事亏弱环节管理，全面开展营销现患排查管理，对电费电价、办电时长等28个从题进行核实，发觉并完成问题零改865项，无效提高了办事尺度，提拔了供电办事量量。

　　正在加强根本办理的同时，该公司进一步深化业扩报拆“放管服”鼎新力度，独立设放对外营业司理和业扩配套项目办理岗亭，对客户供电方案接入系统方案回答、两头查抄、送电等工做实行全过程担任，全面实现客户用电营业打点“内转外不转”，全力办事客户及时用电。全面梳理精简营业打点办理流程，明白营销、运检、各供电办事部等办理界面，细化21项职责分工，压实“牵头+博业+属地”办理义务，全面保障各项便平易近用电办法落到实处。