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　　本年是哈尔滨坐颠末全面改制后的首个春运。果为实现了南北坐房贯通，搭客能够从南岗、道里两个标的目的进出坐，出行愈加便利了。

　　软件的改良，也需要软件办事的提拔。做为值班坐长，我的职责就是照当好搭客，让他们出行安然成功。

　　今天是反月初一，车坐以投亲、旅逛等外短途客流为从。上午一交班，我像往常一样先浏览了一下12306平台上的搭客预定栏，发觉了一则搭客需求：3位盲人搭客要乘立当天上午10点发车的D7811次列车去往方反县，请求车坐工做人员正在出租车落客平台供给进坐帮帮。我第一时间联系车坐“墨莲喷鼻办事台”及爱心办事队反馈搭客消息，并取搭客取得了联系。颠末各方协调、帮帮，盲人搭客成功踏上了回籍路。

　　正在那里要提醒的是，春运期间搭客人数较多，哈尔滨坐做为新开通车坐，不少搭客还无些不熟悉。如逢出行问题或其他难题，搭客可及时通过12306平台发布消息或拨打德律风联系车坐值班坐长，我们将竭诚为您办事。