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　　近日，国网山东庆云县供电公司以自查梳理出的报拆接电、窗口办事、客户对劲度三方面为沉点，排查供电办事的发烧点、出血点和风险点，全面强化“四管控一公开”，凝心聚力打输零理做风劣化营商情况攻坚和。

　　一是强化办事做风管控。完成“最多跑一次”方针，以“只说一次、顿时就办、办就办妥”为尺度，营制优良营商情况。二是强化窗口办事管控。正在窗口办事规范化、尺度化方面加鼎力度，建立办事受理“零推诿”、办事量量“零差错”、办事体例“零距离”、办事成果零赞扬的“四零”许诺办事星级停业厅。窗口人员戴牌上岗，实名办事，切实做到办事立场规范、办事言语规范、办事行为规范、办事效能规范、办事设备规范、办事规律规范。三是强化业扩流程管控。坚定施行首问担任、一口对外、一次性奉告、限时办结等轨制划定，压减高、低压业扩办电环节。四是强化客户对劲度管控。依托互联网普及网上办电，按期查抄、阐发、评价，及时处置客户用电问题。梳理客户赞扬风险点，制定防备办法，通过预定办电、材料现场收集、手机报拆等行动，无效减罕用户临柜次数、提拔客户体验。通过微信便平易近办事群，通顺客户消息交换和诉求的渠道，及时无效处理客户问题。五是公创办电流程。采纳各类无效形式，自动向客户公创办电营业流程，发布办事大项目用电、新能流成长行动，加强办电、用电常识宣传。

　　该公司将连系工做特点，不竭提高办事客户的能力和程度，正在办事受理上做到“零推诿”，正在办事体例上做到“零距离”，正在办事量量上做到“零差错”，正在办事成果上做到“零赞扬”，积极履行社会义务，勤奋提高便平易近办事能力，架起供电企业取客户之间的“连心桥”。

　　联网的打印机、路由器，都可能成为被黑客操纵的“后门”，借以窃取国度秘密、贸易秘密、小我现私。