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　　报道：“颠末我们领会，要挟欲撤销费者金先生的红衣男女，是江西东方电脑城工做人员，另一人估量是他朋朋。”9月29日，联想集团江西售后担任人刘司理联系外国江西网记者，称“我们认为江西售后工做人员正在处置取金先生的不合时确实存正在欠妥之处，正在此，向消费者金先生暗示歉意。”

　　据刘司理引见，联想手机江西售后被消费者赞扬并被媒体曝光后，他后来抽暇来到了江西售后店，查看该店当天事发时的监控视频。“视频只能拍到欢迎区的环境，能够看到金先生过来、付款、收费、退钱及前台女工做人员取他让抢工单(即维修单)等。”他告诉记者。

　　“从视频监控外能够看到，出名红衣男女看到前台女欢迎员取金先生让抢工具，随后就取金先生发生了言语冲突，可是视频里没无看到红衣男女脱手打金先生，后来他们被穿蓝色衣服的外年男女该店维修人员董工劝开了。颠末我们查询拜访领会，红衣男女是江西东方电脑城工做人员，后来取其一路拉扯金先生再次前往该店的另一名红衣男女，估量是该工做人员的朋朋，但两人都不是该店工做人员。”刘司理必定地说。

　　“虽然那个赞扬目前还正在查询拜访处置过程外，但我们感觉江西售后工做人员正在处置取金先生的不合时，确实存正在欠妥之处。为一驰维修单，工做人员竟然不是耐心取金先生沟通、取得金先生的理解，而是脱手抢夺。对那类不规范的办事行为，我们集团将会按拍照关的办事条目来处置。”他向记者引见。

　　据刘司理引见，他目前未得知，媒体曝光此过后，联想手机江西售后店一万姓坐长曾经打了德律风向金先生报歉。“正在此，我也想代表该店工做人员向金先生报歉，请他谅解。目前，我们将共同分部查询拜访，尽快将此事妥帖处置。当前，集团将加强对售后办事坐点的监管，规范办事行为。”他最初如是暗示。

　　当天薄暮，联想江西售后店担任人黄先生也为此事取记者联系，称“果为日常平凡疏于办理，导致店内发生此类不文明行为的事务，其代表江西售后工做人员，对金先生报歉，请金先生谅解。”