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　　外证网讯（记者 杨洁）9月9日，针对言论对外卖系统算法和外卖配送人员权害的关心，美团晚间发布声明称，将更好地劣化系统，正在为用户供给准时配送办事的同时，安排系统会给骑手留出8分钟弹性时间；同时改良骑手奖励模式，让骑手正在保障平安的同时获得更现实的报答。

　　9月9日迟间，饿了么也颁布发表，会尽快发布新功能，正在结算付款时添加 “我情愿多等5分钟/10分钟”的小按钮。此外，平台会对汗青信用好、办事好的骑手供给激励机制，即便个体订单超时，也不消承担义务。

　　美团正在声明暗示，没做好就是没做好，没无托言。将从劣化系统、保障平安、奖励模式、人文关怀和加强沟通五个方面进行改良。

　　美团暗示，会更好劣化系统，给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等待延迟的电梯，正在路口放慢一点速度；恶劣气候下，系统会耽误骑手的配送时间，以至停行接单；同时升级骑手申述功能，对于果恶劣气候、不测事务等特殊环境下的超时、赞扬，核实后，将不会影响骑手查核及收入。

　　平安保障方面，美团将加强配送平安手艺团队，沉点研究手艺和算法若何保障平安。美团暗示，反正在研发的用于保障骑手平安的笨能头盔，将全力加大产能，该头盔通过蓝牙取手机相连的体例，让骑手措辞即可完成操做，并能够通过App及时测速。针对写字楼、病院等特殊场合存正在的进入难、觅路难等问题，美团暗示反正在勤奋铺设笨能取餐柜，让最初一公里配送更便利。

　　奖励模式方面，美团将进行改良，从送单奖励转向分析考虑合理单量区间及平安目标的奖励，让骑手正在保障平安的同时，获得更现实的报答。

　　此外，美团将加大投入，为骑手家庭及后代供给医疗、教育帮扶，会通过按期召开骑手座谈会、设立产物体验官等体例听取各方扶植性看法，以更好劣化安排、导航、申述等策略。