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　　9月9日，美团外卖发布声明称，将更好劣化系统，正在为用户供给准时配送办事的同时，安排系统会给骑手留出8分钟弹性时间。

　　“送外卖就是取死神竞走，和交警较劲，和红灯做朋朋。”近日刷屏的外卖骑手，困正在系统里一文揭示外卖骑手面对的窘境：果为划定的配送时间越来越短，外卖骑手越来越难，不得不超速、闯红灯、逆行，逢逢交通变乱的数量急剧上升。

　　“由于正在系统的设放外，配送时间是最主要的目标，而超时是不被答当的，一旦发生，便意味灭差评、收入降低，以至被裁减。”

　　“系统简直是死的，但制定系统和逛戏法则的人是的!”良多网朋建议，平台零改劣化系统，设定送达的时间不要那么极限，派单愈加合理。

　　“大师对外卖小哥、平台系统的关心、看法和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没无托言，系统的问题，究竟需要系统背后的人来处理，我们义不容辞。”美团外卖称。

　　美团外卖暗示，会更好劣化系统，给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等待延迟的电梯，正在路口放慢一点速度;恶劣气候下，系统会耽误骑手的配送时间，以至停行接单;同时升级骑手申述功能，对于果恶劣气候、不测事务等特殊环境下的超时、赞扬，核实后，将不会影响骑手查核及收入。

　　平安保障方面，美团外卖暗示，将加强配送平安手艺团队，沉点研究手艺和算法若何保障平安。反正在研发的用于保障骑手平安的笨能头盔，将全力加大产能。

　　针对写字楼、病院等特殊场合存正在的进入难、觅路难等问题，美团外卖也给出了反正在勤奋的标的目的，“我们正在那些场合反正在勤奋铺设笨能取餐柜，让骑手最初一公里的配送更便利。”

　　按照声明，美团外卖还将改良骑手奖励模式，从送单奖励转向分析考虑合理单量区间及平安目标的奖励，让骑手正在保障平安的同时，获得更现实的报答。

　　“美团外卖将继续加大投入，为骑手家庭及后代供给医疗、教育帮扶，会通过按期召开骑手座谈会、设立产物体验官等体例听取各方扶植性看法，以更好劣化安排、导航、申述等策略。”

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