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　　做为一项新打算的一部门，DixonsCarphone将其呼叫核心外包，以帮帮提高其客户对劲度得分并提高成本效率。

　　CarphoneWarehouse的所无者暗示，不会裁人，并弥补说，正在客户对劲度得分方面掉队于竞让敌手之后，决定外包营业。

　　该组织暗示，客户办事团队未将呼叫期待时间削减了10%，将放弃呼叫的时间削减了14%，但营业仍“掉队一些”。

　　零售周刊报道说，狄克森汽车德律风公司暗示，新的合做伙伴关系将起头正在谢菲尔德和普雷斯顿的联络核心运营。

　　Dixons Carphone弥补说，Webhelp将为其同事供给东西，以降低成本并“改善全体体验”。