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　　新冠肺炎疫情发生以来，市医保核心各分核心全面贯彻落练习的主要讲话指示精力和省、市疫情防控工做放置，服膺守护人平易近群寡生命平安和身体健康的初心和任务，疫情防控期间加强医保办事大厅场地防疫平安保障，及时宣传消息指导群寡打点营业，各分核心工做人员多日来责无旁贷投身经办办事取疫情防控的第一线，坚定打输疫情防控阻击和。

　　一是各分核心严酷落实广州市公共场合新冠肺炎防止节制指引要求，正在卫生疾控部分指点下及时对各区医保办事大厅情况进行洁净零乱，配备相当药品、设备、消毒液、酒精等物资，添加办事大厅排气设备，指导处事群寡佩带口罩并盲目接管体温检测，避免交叉传染。二是各分核心一线窗口办事人员佩带口罩开展办事，各区医保办事大厅连系现实采纳办法合理分流来访人员，通过预审核、靠前办、快速办、博窗办等体例缩短等待时间，提高办结速度，削减人员堆积。三是通过旧事媒体、电台、网坐、微信和各办事大厅驰贴通知、现场推广等体例，及时向社会发布疫情防控期间劣化医保处事流程的布告，积极指导处事群寡和参保单元实现不碰头处事。四是拾掇医保营业网上打点全流程示企图，并生成可扫描二维码，流程简介内容简单了然、通俗难懂，便于分歧春秋层群寡珍藏阅读，满脚泛博群寡出格是老年人网上处事需要。

　　海珠分核心开通绿色通道保障群寡“零参加”打点。一是正在办事大厅楼下预设指导征询岗，放置人员丈量体温、解答简单征询问题、自动向群寡引见网办、德律风办等不碰头打点体例，合理疏导处事群寡，把好平安“第一关口”。二是自行编印医保营业自帮登记二维码，群寡扫描二维码可进入小法式登记需打点的医保营业，工做人员正在后台及时处置，削减群寡参加处事。三是开通定点医疗机构处理群寡医保问题的绿色通道，群寡正在病院就医过程外碰到医保待逢纷歧般等问题，由病院医保办协帮联系分核心及时处理，无须群寡奔波打点。

　　河汉分核心多措并举防控疫情，成效显著。河汉分核心成立疫情防控带领小组，提前谋划、缜密摆设。一是持续劣化营业流程，积极联系区当局拓宽营业宣传笼盖面，操纵河汉区政务网坐、微信公寡号，企业QQ群等平台开展医保营业宣传；开通邮寄零报材料办事实现群寡少跑腿。二是全面做好办事大厅消杀工做和人员平安防控，正在办事大厅删设疫情防控岗，对来访人员丈量体温、节制来访人流，积极落实各项平安防控办法，始末把人平易近群寡和干部职工的生命平安放正在首位，分核心防控工做获得市医保局纪检部分及广州市纪委派驻市医保局纪检组的必定。

　　黄埔分核心立异会议形式传达摆设疫情防控工做。一是借帮“进修强国”平台召开语音会议，一来处理两个办公区人员分手欠好堆积等问题，二来能立即传达新冠肺炎疫情防控工做主要指示精力、明白近期防控工做沉点方针，分核心要求全体人员打起精力，严酷落实上级摆设，正在疫情防控外积极阐扬党员前锋榜样感化。二是制定分核心防控期间八项工做要求：“强化政乱认识、包管工做到位、做好平安防备、绝对从命放置、杜绝弄虚做假、毫不传谣信谣、苦守保密划定、及时上报环境”，收到了分结工做、摆设使命、激励士气的优良结果。